よくあるご質問
1 キャンセルの場合、どうなりますか?
到着7日前までは50%返金、それを過ぎると返金不可です。
予約後48時間以内の解約では全額返金(これは到着14日前まで適用)いたします。
2 アクセスは電車でも大丈夫ですか?
車をオススメしています。
コンビニもスーパーも、徒歩では30分以上かかってしまいます。
車で5~10分かからないぐらいなので、お車でお越しください。
車は敷地内に止めること可能です。
最寄りは鹿島灘駅ですが、徒歩30分程度かかります。
電車は1時間に1本程度です。
3 チェックインはどういった流れですか?
セルフチェックインで基本15時がチェックインです。
(アーリーチェックインを希望される方はご相談ください)
4 なにを持参した方がいいですか?
5 ペットを連れて行きたいのですが...
原則ペットはOKですが、大型犬はお断りさせて頂く場合がございます。
ご不安な場合、お問い合わせください。
また、OGU HOUSE内では、ペットにおむつの着用をお願いします。
6 お部屋を汚したor破損してしまいました...
ペットがシーツにオシッコをしてしまったり、障子や窓などを破損した場合、
別途クリーニング費・修繕費をご請求致します。