よくあるご質問

1 キャンセルの場合、どうなりますか? 

到着7日前までは50%返金、それを過ぎると返金不可です。
予約後48時間以内の解約では全額返金(これは到着14日前まで適用)いたします。

2 アクセスは電車でも大丈夫ですか?

車をオススメしています。
コンビニもスーパーも、徒歩では30分以上かかってしまいます。
車で5~10分かからないぐらいなので、お車でお越しください。
車は敷地内に止めること可能です。

最寄りは鹿島灘駅ですが、徒歩30分程度かかります。
電車は1時間に1本程度です。

3  チェックインはどういった流れですか?

セルフチェックインで基本15時がチェックインです。
(アーリーチェックインを希望される方はご相談ください)

4 なにを持参した方がいいですか?

・BBQ網

・調味料(ハウスルール参照)

・柔軟剤、洗濯洗剤
(ご予約いただいたお客様は洗濯機を使用することができます。
乾燥機も使っていただいて構いません。)

・ペットのトイレマット、おむつ

5 ペットを連れて行きたいのですが...

原則ペットはOKですが、大型犬はお断りさせて頂く場合がございます。
ご不安な場合、お問い合わせください。

また、OGU HOUSE内では、ペットにおむつの着用をお願いします。

6 お部屋を汚したor破損してしまいました...

ペットがシーツにオシッコをしてしまったり、障子や窓などを破損した場合、
別途クリーニング費・修繕費をご請求致します。

茨城県鹿嶋市大小志崎207-5                       kotoei0101@gmail.com
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